Подарочные сувениры для клиентов

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Вся продукция, представленная на нашем сайте, изготавливается индивидуально по заказу клиента, с учётом утверждённого эскиза и пожеланий. Мы тщательно согласовываем каждый макет до начала производства, что гарантирует соответствие изделия ожиданиям заказчика. В соответствии с законодательством, изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев производственного брака. ❗Однако, в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, мы готовы рассмотреть обращение клиента по индивидуальной договорённости, если: * предоставлена видеозапись распаковки изделия (не прерываясь, с момента вскрытия упаковки до полного осмотра изделия); * сохранён товарный вид изделия и упаковки; * изделие не имеет признаков использования; * заказчик может предоставить подтверждение несоответствия готового изделия утверждённому эскизу. Такие случаи рассматриваются индивидуально, и решение о возврате или обмене принимается компанией на основании предоставленных материалов.