возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Вся продукция, представленная на нашем сайте, изготавливается индивидуально по заказу клиента, с учётом утверждённого эскиза и пожеланий. Мы тщательно согласовываем каждый макет до начала производства, что гарантирует соответствие изделия ожиданиям заказчика.
В соответствии с законодательством, изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев производственного брака.
❗Однако, в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, мы готовы рассмотреть обращение клиента по индивидуальной договорённости, если:
* предоставлена видеозапись распаковки изделия (не прерываясь, с момента вскрытия упаковки до полного осмотра изделия);
* сохранён товарный вид изделия и упаковки;
* изделие не имеет признаков использования;
* заказчик может предоставить подтверждение несоответствия готового изделия утверждённому эскизу.
Такие случаи рассматриваются индивидуально, и решение о возврате или обмене принимается компанией на основании предоставленных материалов.
